苹果在美遭集体诉讼 因Mac未安装灰尘过滤器

江南牛蛙 @ 苹果动态 2018-11-30 12:09149 人围观, 发现评论数 0

北京时间11月29日消息,苹果在美国遭遇一起新的集体诉讼,被控在明知会因此导致处理器和屏幕因为灰尘增多而受损的情况下,仍然出售没有配备灰尘过滤器的iMac和MacBook。


律师事务所Hagens Berman Sobol Shapiro代表三名员工发起诉讼,指控该公司“未能给电脑通风口安装过滤器”。该律所正在招募更多原告,凡是在2013年之后购买iMac或MacBook且因为灰尘堆积而出现故障的消费者均符合要求。

受影响电脑可能在屏幕上出现“污迹或暗点”,或者因为主板上灰尘增多而速度变慢或崩溃。起诉书表示,受影响的用户必须为此支付昂贵的维修费,超过保修期的屏幕需要支付高达650美元的费用,但维修过程只是拆开屏幕并清理灰尘而已。

其中一名原告购买了27英寸的iMac,但9个月后就发现屏幕上有污点,他通过谷歌搜索发现其他很多人也碰到了相同的问题。苹果支持人员据称无法提供帮助,进一步否认广泛存在的问题。

“苹果自己的论坛上充斥了过滤器引发的这种问题的报告。”Hagens Berman Sobol Shapiro说。

还有一位原告的iMac屏幕更换过三次,有两次自己支付的费用。在电脑出现过热和运行放缓的情况后,他还支付900美元更换了主板。

本案由美国加州北部地区法院受理。原告律师希望停止苹果的不公平行为,还希望额外获得赔偿,符合条件的老年人和残疾人每人最高索赔5000美元。

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